重要事項説明書｜あおい訪問看護ステーション

Ⅰ訪問看護事業者の概要

Ⅱ事業所の概要

（1）事業所の所在地等

（2）事業の目的と運営の方針

【事業の目的】株式会社True Colorsが開設するあおい訪問看護ステーションは、介護保険法の趣旨に従い、利用者がその居宅において、その有する能力に応じ可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指すことを目的としています。

【運営の方針】

• 利用者が要支援及び要介護状態になった場合においても可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指します。
• 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供するよう努めます。
• （介護予防）訪問看護の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

（3）事業所の職員体制

※1 管理業務を行うものを含む

（4）サービス提供時間

※休業日：土・日・年末年始　緊急時は随時　／　※24時間緊急時体制：休日及び時間外は、携帯電話への連絡となります。

Ⅲサービスの内容

当ステーションでは、個々の状況に応じた療養上の世話・診療の補助等の援助を行うことで、生活の質を確保し、健康管理及び日常生活活動の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養ができるよう努めます。

Ⅳ費用

（1）基本単価（介護報酬）

…（ ）内数値は、介護予防訪問看護の場合の単位数です。

※2 一日に2回を超えて実施する場合は、1回につき基本単価の10％を減算。（介護予防訪問看護の場合は1回につき基本単価の50％を減算。）

（2）加算減算（介護報酬）

（3）（医療保険）

①介護保険の利用者負担金（費用全体の1〜3割）／②医療保険の利用者負担金（同1〜3割）／③運営基準で定める「その他の費用」（全額自己負担）／④保険外の費用（全額自己負担）

（4）その他の費用

• ①交通費・・介護保険による介護サービスの場合は不要です。※通常実施地域以外の場合は、1kmにつき35円のご負担となります。
• ②衛生材料費・・介護サービスに使用する衛生材料は、ご利用者様でご用意ください。※当ステーションで準備する場合は実費負担となります。
• ③交通費・衛生材料費などの利用者負担金は、（3）の①もしくは②とともに、翌月15日すぎに請求書をお送りしますので、現金もしくは口座引き落としでお支払いください。
• ④上記負担金は「法定代理受領（現物給付）」での月1回提供分の記載です。「償還払い」の場合は、いったん利用者が利用料（10割）を支払い、その後市町村に保険給付分（9割）を請求します。保険料の滞納等で事業者に直接給付されない場合は料金表の全額をお支払いください。お支払いと引き換えに証明書・領収書を発行します。
• ⑤その他・・サービスに必要な自宅の水道・電気・ガス・電話などの費用は利用者負担となります。

【介護保険対象外のサービス実費利用料（税込み）】介護保険給付対象外のサービス料金は、全額ご利用者様の負担になります。

Ⅴキャンセル料

ご利用者の都合によりサービスを中止する場合は、次のキャンセル料が発生します。

Ⅵ緊急時の対応

サービス提供にあたり、事故、体調の変化、病状の急変等が生じた場合は、ご家族、主治医、救急医療機関、居宅介護支援事業者等に連絡します。

Ⅶ事故発生時の対応

ご利用者に対する事故が発生した場合は、速やかにご家族、担当の介護支援専門員、市町村等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。事業者が所有・使用・管理する施設・設備・用具などの不備や業務活動上のミスが原因で、第三者の身体障害や財物損壊等が生じ、損害賠償問題が発生した場合の補償として下記保険に加入しております。

Ⅷ苦情相談窓口

サービス提供に関する苦情や相談は下記窓口へ申し立てることができます。

Ⅸ秘密の保持と個人情報の保護について

（1）利用者及びその家族に関する秘密の保持について

• ① 事業者は、利用者又はその家族の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、適切な取り扱いに努めるものとします。
• ② 事業者及び事業者の使用する者（以下「従業者」という。）は、サービス提供をする上で知り得た利用者又はその家族の秘密を正当な理由なく、第三者に漏らしません。
• ③ また、この秘密を保持する義務は、サービス提供契約が終了した後においても継続します。
• ④ 事業者は、従業者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、従業者である期間及び従業者でなくなった後においても、その秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とします。

（2）個人情報の保護について

• ① 事業者は、利用者から予め文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等において、利用者及びその家族の個人情報を用いません。
• ② 事業者は、利用者又はその家族に関する個人情報が含まれる記録物（紙によるものの他、電磁的記録を含む。）については、善良な管理者の注意をもって管理し、また処分の際にも第三者への漏洩を防止するものとします。
• ③ 事業者が管理する情報については、利用者の求めに応じてその内容を開示することとし、開示の結果、情報の訂正・追加・削除を求められた場合は、遅滞なく調査を行い、利用目的の達成に必要な範囲内で訂正等を行うものとします。（開示に際して複写料などが必要な場合は利用者の負担となります。）